Politique de confidentialité

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le site de CHICHE CONSEIL sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous n’êtes aucunement obligé de transmettre ces informations à Chiche Conseil. Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de tous les services et informations demandés.

Chiche Conseil applique les principes fondamentaux suivants en ce qui concerne laconfidentialité et la protection des données à caractère personnel :
Nous vous demandons ou traitons vos informations personnelles seulement si c’est indispensable ou si vous nous avez donné votre consentement pour le faire.
Nous ne partageons vos données personnelles avec personne, sauf pour nous conformer à la loi, vous assister, protéger nos droits ou si vous nous avez donné votre accord explicite pour ce faire.

Chiche Conseil respecte l’ensemble des lois et règlements relatifs à la protection des données à caractère personnel en vigueur, incluant notamment le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (règlement général sur la protection des données, souvent appelé RGPD).

En utilisant les services proposés par Chiche Conseil, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de traitement des données personnelles.

Identité du responsable du traitement
La responsable du traitement est la société CHICHE CONSEIL, ayant son siège social au 73 rue des chaupières, 44300 Nantes.

Finalités du traitement
Chiche Conseil s’engage à ne collecter que des données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des services souscrits tels que :
Nom, prénom, nom d’entreprise et SIREN, adresse, courriel et téléphone.

Chiche Conseil est susceptible de traiter vos données personnelles avec l’objectif suivant :
Gestion clients et prospects
Gestion programmes de fidélité
Gestion et animation de réseaux professionnels
Enquêtes et améliorations de notre site et de nos services (notamment par le biais de cookies)

Base légale
Chiche conseil traite les données personnelles qui vous concernent sur les bases légales suivantes :
(i)    dans le cadre de la relation contractuelle qui vous lie à Chiche Conseil ou 
(ii)    dans le cadre de l’intérêt légitime que Chiche Conseil a de traiter vos données à caractère personnel (si Chiche Conseil a un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée) ou 
(iii)    quand vous nous avez donné votre consentement pour que nous traitions vos données à caractère personnel, ou
(iv)    dans le cadre d’un traitement de données personnelles rendu obligatoire par un texte de loi.

Droits de l’internaute
En tant que client ou utilisateur des services de Chiche Conseil, vous avez le droit :

de demander à ce que les données traitées qui vous concernent soient effacées de nos fichiers. Nous ne pouvons pas effacer vos données tant qu’une commande qui vous est destinée est en cours ou tant qu’il existe un contentieux entre vous et nous ou, plus généralement, tant que nous avons besoin de vos données pour exécuter un contrat ou remplir l’une de nos obligations.
de vous opposer à la collecte et au traitement de données vous concernant lorsqu’elles ne sont pas strictement nécessaires.
d’accéder aux données collectées à votre sujet et de les récupérer sous un format électronique standard ;
d’en obtenir la rectification;
de demander une limitation de leur traitement – en refusant par exemple toute utilisation à des fins de prospection ;

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant :
par email : contact@chicheconseil.fr
Par courrier (avec copie de votre pièce d’identité en cas d’exercice de vos droits) à l’adresse suivante :

Chiche Conseil
A l’attention de la responsable légale
73 rue des chaupières
44300 Nantes

Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et de former un recours juridictionnel, notamment si vos demandes d’exercice des droits n’ont pas été traitées dans un délai d’un mois après qu’elles ont été introduites.

Durée de conservation
Les données personnelles collectées par Chiche Conseil sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif qui était poursuivi lors de la collecte ou pour satisfaire aux dispositions légales et réglementaires. Chiche Conseil s’engage à ne pas conserver vos données personnelles au-delà de la durée nécessaire à la fourniture du service.

Traitement des données
Les traitements que Chiche Conseil est susceptible d’effectuer sur les données à caractère personnel sont effectués dans des centres de données hébergés dans l’Union Européenne.

Dans l’hypothèse d’un transfert de données personnelles vers des sous-traitants établis en dehors de l’Union Européenne, Chiche Conseil s’engage alors à veiller à ce que ces destinataires respectent les dispositions du règlement (UE) n° 679/2016.

Destinataires des données
Chiche Conseil peut éventuellement divulguer les données personnelles que vous avez renseignées ou qu’elle a collectée à ses employés, prestataires ou organismes affiliés qui

(i)    ont besoin d’avoir connaissance de ces informations afin de les traiter au nom de Chiche Conseil ou de fournir des services destinés aux fins mentionnées ci-dessus, et 
(ii)    qui ont convenu de ne pas les divulguer à des tiers.

Chiche Conseil ne louera ou ne vendra pas de données personnelles à des tiers. En dehors de ses employés, prestataires, et organismes affiliés, comme indiqué ci-dessus, Chiche Conseil ne divulgue des données personnelles que dans le cas d’une obligation légale. 

Modification
Chiche Conseil peut faire évoluer sa politique de traitement des données personnelles à tout moment. L’utilisation d’un des services de Chiche Conseil après d’éventuels changements de sa politique de confidentialité constituera votre acceptation de ces changements.

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